Wir möchten das Bewusstsein für unnötige Lieferwege wecken und damit die Retourenwege minimieren. Dies spart Papier und überflüssigen Müll. Bestelle am besten nur das, was du auch tatsächlich behalten möchtest.
Solltest du dennoch einmal etwas zurücksenden wollen, dann kannst du dies innerhalb der Frist von 5 Tagen tun (nach Erhalt der Ware). Bitte habe Verständnis, dass kein Anspruch auf eine Rückgabe besteht bei Gravurschmuck, Spezialanfertigungen, Sale-Artikeln und Echtgoldschmuckstücken.
So geht’s:
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AUSFÜLLEN
Melde deine Rückgabe über das Rückgabeformular an. Teile uns hierbei mit, welche Artikel du zurückgeben möchtest.
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ARTIKEL VERSENDEN
Verpacke deine Artikel, wenn möglich, in der Originalverpackung und vermerke zwingend deinen Absender.
Wir raten dir zu einem versicherten Rückversand, damit du deine Rücksendung verfolgen kannst und im Falle eines Verlustes die Waren durch den Versanddienstleister versichert sind.
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PAKET VERSENDEN
Bring dein Päckchen zu einem Paketdienst deiner Wahl und sende es an folgende Anschrift: nika Schmuck, Vorstadt 10, 3380 Wangen an der Aare. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.
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RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir die Ware innerhalb der Rückgabefrist, unversehrt und ungetragen erhalten haben, erfolgt innerhalb von 14 Tagen die gewünschte Rückerstattung in Form eines Ersatzartikels, Gutscheins oder einer Rückvergütung. Bei Kauf auf Rechnung wird der Rechnungsbetrag entsprechend angepasst und eine neue Rechnung ausgestellt.
Sofern das Retourenformular nicht ausgefüllt, die Frist nicht eingehalten oder der Absender nicht vermerkt wurde, kann die Bearbeitung nicht ordnungsgemäss erfolgen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Bestellwert in Rechnung zu stellen.
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